Si vous rencontrez des difficultés lors du dépôt de la caution, voici quelques recommandations pour vous aider :
- Vérifiez vos niveaux de plafonds bancaires et ajustez-les si nécessaire.
- Essayez avec une seconde carte bancaire à votre nom et prénom.
- Vous pouvez également augmenter votre niveau de protection directement depuis l'application : Medium ou Premium (25 ans et +).
- Contactez votre conseiller bancaire si besoin.
En cas d'annulation de votre réservation en raison du non-dépôt de la caution, des frais sont généralement appliqués conformément à nos politiques tarifaires.
Si la caution n'est pas déposée dans les délais requis et que cela entraîne l'annulation de la réservation, des frais d'annulation peuvent être appliqués selon nos conditions.