Après la fin de votre location, notre équipe s'engage à traiter le remboursement de votre caution sous dix jours ouvrés, à l'exception des week-ends et des jours fériés. Vous recevrez automatiquement une notification dès que cette procédure sera effectuée.
Si des dommages sont constatés sur le véhicule, vous serez informé de la retenue de la caution dans un délai de dix jours ouvrables.
Dans le cas où aucune transaction n'a été débitée au début de la location, le dépôt de caution sera libéré sur votre plafond bancaire. Bien que l'autorisation ait été donnée par la banque sans finalisation ("débit"), cette autorisation disparaîtra de votre relevé bancaire dans un délai d'environ 10 jours.
Quant aux dépôts réellement débités (comme pour les locations de plus de 25 jours), le traitement de la transaction s'effectuera dans les cinq jours suivant la fin de la location, puis un remboursement sera initié. Votre établissement bancaire prévoit un délai de 48 heures pour ce processus de remboursement.