Une fois le contrôle du véhicule effectué, le rapport est envoyé à notre service sinistralité pour analyse. Le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.
Après analyse et constat d'un dégât, nous vous envoyons un email de votre fiche client avec le dossier complet justifiant de la déclaration sinistre. N'hésitez pas à consulter vos spams ou courrier indésirables sous ce délai.
Ce dossier comprend :
- Les photos des états des lieux (l'avant / après avec les dommages qui ont été constatés).
- Les données du véhicule.
- La facture d'indemnisation avec le montant facturé.
Si vous souhaitez avoir des renseignements sur votre facture d'indemnisation sinistre, vous pouvez prendre contacte avec le service sinistre à aide@toosla.fr (réponse sous 30 jours ouvrables).