Si vous rencontrez des difficultés lors de ce dépôt, nous vous conseillons vivement de :
- Vérifier vos plafonds bancaires et les ajuster si nécessaire.
- Essayer avec une seconde carte bancaire valide à votre nom.
- Augmenter votre niveau de protection directement depuis l'application, offrant ainsi plus de flexibilité et de sécurité :
- La protection MEDIUM, pour une caution allant de 800 € à 2000 € selon le véhicule choisi.
- La protection PREMIUM (réservée aux plus de 25 ans), pour une caution de 400,00 € à 500 € selon le véhicule.
- Envisager de contacter votre conseiller bancaire pour une assistance supplémentaire.
Si vous avez des difficultés à effectuer ce dépôt, nous regrettons de devoir annuler votre réservation. Veuillez nous en informer par message afin que nous puissions vous assister au mieux.
À noter : des frais d'annulation s'appliquent en fonction du moment de votre demande.
- Pour les annulations demandées plus de 12 heures avant le départ : 0,00 € (sans frais).
- Moins de 12 heures avant le départ : 95,00 €.
- Après le départ : conservation du montant total de la réservation jusqu'à 370,00 €.
Nous souhaitons que votre expérience avec nous soit sans encombre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre réservation.