Nous vous invitons à écrire au service client depuis l'onglet AIDE > envoyer un message ou par mail à aide@toosla.fr.
Nous tenons à vous rappeler que nous ne sommes pas responsables des objets oubliés ou perdus dans nos véhicules de location. En effet, il est de la responsabilité du locataire de vérifier soigneusement le véhicule avant de le rendre et de s'assurer qu'aucun objet personnel n'a été laissé à l'intérieur.
Un délai minimum de 10 jours est estimé afin que nous puissions vous faire un retour. Nous notons votre demande urgente et vous assurons que le maximum sera fait pour retrouver vos objets.
Nous vous enverrons, sous ce délai, vous serez recontacté dans le cas où votre objet est retrouvé afin de convenir d'un rendez-vous pour récupérer vos effets personnels dans une de nos stations.
Si vous souhaitez que votre bien soit envoyé, des frais d'envoi seront à votre charge.
Information importante : les objets sont conservés pendant une durée maximale de deux mois à compter de sa récupération. Au-delà de cette date, ces objets seront détruits. Nous ne serons pas responsables des pertes engendrées.