Avant toute chose, veuillez vérifier dans les paramètres de votre téléphone que vous avez autorisé Toosla à accéder à votre appareil photo à notre application.
Puis, mettez vos pièces sur un fond uni (une feuille blanche) et faites attention aux reflets et ne pas cacher d'éléments avec vos doigts.
Pour que votre compte soit valide, assurez-vous que :
Pour vos documents :
- Vous avez communiqué votre pièce d'identité originale et lisible
- Vous avez enregistré un passeport original et valide
- Votre Selfie a été effectué correctement
Nous n'acceptons pas les documents digitaux, des impressions papier.
Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez contacter notre service client depuis l'onglet AIDE ou par e-mail à aide@toosla.fr.